Häufig gestellte Fragen
Wie sind die Öffnungszeiten Ihrer Tierarztpraxis?
Zu diesen Zeiten sind wir für Sie da. Wir bitten Sie vor Ihrem Besuch telefonisch unter 040 7215010 einen Termin zu vereinbaren, da wir ausschließlich Terminsprechstunden halten:
| Montag | 9–13 | 15–18 Uhr |
| Dienstag | 9–13 | 15–18 Uhr |
| Mittwoch | 9–13 | 15–18 Uhr |
| Donnerstag | 9–13 | 15–18 Uhr |
| Freitag | 9–13 | 15–18 Uhr |
| Samstag | 10–11 Uhr |
Was mache ich im Notfall?
Notfälle sind lebensbedrohliche Situationen. Sollte Ihr Haustier verunglückt sein, stark bluten oder sich anderweitig besorgniserregend verhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter 040 7215010.
Wir bieten einen Notdienst für unsere Kunden:
Mo‑Fr 8‑20 Uhr, Sa 8‑11 Uhr.
Nicht-Kunden wenden sich bitte an den tierärztlichen Notfalldienst der Hamburger Tierärzte (Tel.: 040 434379), den tierärztlichen Notdienst Schleswig-Holstein (Tel.: 0481 85823998) oder an eine der Tierkliniken im Großraum.
Notdienste in Ihrer Nähe
Mit der übersichtlichen Karte unseres Partners Pfotendoctor finden Sie schnell und einfach den nächstgelegenen Tierarzt-Notdienst.
Welche Kosten kommen auf mich zu?
Unsere Leistungen werden nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) abgerechnet.
Bitte beachten Sie, dass für tierärztliche Notdienstleistungen ein erhöhter Gebührensatz gilt. Dies ist durch die Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) vorgeschrieben und umfasst:
- Notfallgebühr: 50,00 Euro (zzgl. MwSt.)
- Leistungen: Abrechnung nach dem zweifachen Satz der GOT.
Wie kann ich bezahlen?
Bitte begleichen sie die Rechnung direkt nach der Behandlung in bar oder per EC-Karte. Die Rechnungsstellung erfolgt gemäß der GOT. Bei höheren Beträgen (z.B. Operationen) ist eine Ratenzahlung über eine externe Verrechnungsstelle möglich (Schufaauskunft wird von uns abgefragt).
Derzeit rechnen wir noch nicht direkt mit den Versicherungen ab.
Benötige ich einen Termin?
Bitte vereinbaren Sie online oder telefonisch unter 040 7215010 einen Termin mit uns. So versuchen wir, lange Wartezeiten zu vermeiden. Durch unvorhergesehene Notfälle kann es immer wieder zu Verzögerungen kommen. Dafür bitten wir um Verständnis.
Welche Tierarten und Krankheiten behandeln Sie?
Wir sind eine Kleintierpraxis und daher Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Hunde, Katzen und kleine Heimtiere.
Werfen Sie gerne einen Blick auf unsere Leistungsübersicht auf der Webseite.
Wie ist die Parkplatzsituation?
Wir haben Parkplätze hinter der Praxis. Bitte links vom Haus durch den Torbogen fahren. Falls dort oder an der Straße kein Parkplatz frei sein sollte, findet man auf dem Frascatiplatz in der Regel einen Parkplatz (kostenlos/ca. 350 m).
Wie erreiche ich die Praxis mit öffentl. Verkehrsmitteln?
Die nächste Bushaltestelle ist „Mohnhof“, von dort sind es ca. 350 m bis zu uns.
Die S-Bahn-Haltestelle „Bahnhof Bergedorf“ liegt ca. 15 Gehminuten entfernt.
Welche Risiken entstehen durch eine Narkose?
Narkosen sind ein wichtiger Bestandteil der tiermedizinischen Versorgung, da viele Eingriffe sonst nicht möglich wären. In unserer Praxis verwenden wir neben der modernen und schonende sicheren Inhalationsnarkose auch die Injektionsnarkose an. Im Laufe der letzten Jahrzehnte haben wir zahlreiche Narkosen eingeleitet, überwacht und erfolgreich abgeschlossen. Gerade deshalb ist es uns wichtig, mit Ihnen im Vorfeld transparent über mögliche Risiken zu sprechen und diese während des Eingriffs durch eine moderne Narkoseüberwachung zu minimieren.
Werde ich über den Verlauf einer OP informiert?
Selbstverständlich klären wir grundsätzlich immer vor einer OP ausführlich über mögliche Risiken und die Erfolgswahrscheinlichkeit auf. Im Gespräch ist es uns wichtig, auf Ihre Sorgen einzugehen und Ihnen zu versichern, dass wir niemals eine Empfehlung entgegen unserer realistischen Einschätzung eines erfolgreichen Verlaufs abgeben werden.
Bei nennenswerten Veränderungen des Gesundheitszustandes unserer Patienten im Zuge einer OP werden wir Sie kurzfristig telefonisch kontaktieren. Dies ist jedoch nur in absoluten Ausnahmefällen nötig. Im Regelfall können Sie nach erfolgreicher OP gemeinsam mit Ihrem wachen Vierbeiner die Praxis verlassen.
Beraten Sie auch telefonisch?
Gerne geben wir für Patienten, die sich bereits in Behandlung bei uns befinden, telefonisch kurze Auskünfte.
Eine ausführlichere Beratung oder sogar eine Diagnose ist über das Telefon in den meisten Fällen nicht möglich und würde nicht zu zufriedenstellenden Ergebnissen führen. In Ausnahmefällen ist eine kostenpflichtige Beratung für Bestandskunden jedoch möglich. Sprechen Sie uns dazu gerne an!
Eine Terminvereinbarung ist online sowie telefonisch unter 040 7215010 möglich. Oftmals haben wir auch kurzfristige Kapazitäten für einen Besuch!